Pimper la vie de bureaux avec une conciergerie d'entreprise

Encore assez peu répandues au sein des entreprises françaises, les conciergeries d’entreprise visent à proposer aux collaborateurs d’une société l’accès à des services de la vie quotidienne sur leur lieu de travail. En s’inspirant du secteur de l’hôtellerie, la conciergerie d'entreprise permet de faciliter la vie quotidienne des collaborateurs, en améliorant leur bien-être au travail et en contribuant à un meilleur équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle. Les services et produits pouvant être proposés par une conciergerie d’entreprise sont divers et variés : pressing, retouches, cordonnerie, réparation de smartphones, coiffure, aide à l’accomplissement de démarches administratives, garde d’enfants, ménage, entretien automobile, coach sportif, accès et livraison de produits alimentaires, espaces de bien-être, etc. Nous pouvons distinguer les conciergeries classiques, avec une présence physique, les conciergeries en ligne (accessibles par mail et téléphone) et les conciergeries hybrides, couplant services physiques et services en ligne.

Le local d’une conciergerie d’entreprise doit être facilement accessible, l’objectif étant de faciliter le quotidien des salariés. Il peut se trouver dans les locaux de la société ou dans une zone située à proximité. Généralement, les services de conciergerie d’entreprise sont proposés aux sociétés sous la forme d’un abonnement, mensuel ou annuel. L’entreprise peut établir un cahier des charges précis de ses besoins pour comparer les différentes offres présentes sur le marché. Le CSE (Comité Social et Economique) ou un groupe de travail composé de différentes catégories de salariés peut être intégré à la prise de décision afin de choisir des services pertinents. En effet, si la conciergerie ne répond pas aux attentes et aux besoins des collaborateurs, elle sera inutile. Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les conciergeries d’entreprise ne sont pas réservées aux grandes entreprises. Leurs services peuvent s’adapter aux entreprises de toutes tailles. Une fois mis en place, les services sont payés par les salariés directement à la conciergerie d’entreprise. Dans certains cas, les frais sont partiellement pris en charge par la société afin que les employés bénéficient de prix plus avantageux.

La mise en place d’une conciergerie d’entreprise est avantageuse à plus d’un titre, aussi bien pour les entreprises que pour leurs collaborateurs. En facilitant le quotidien des salariés et en allégeant leur charge mentale, elle leur permet de se concentrer pleinement sur leur travail et donc d’améliorer leur productivité. Les conciergeries d’entreprise permettent également de limiter le besoin des salariés de s’absenter (garde d’enfants, courses…). Mettre en place une conciergerie d’entreprise peut aussi permettre à une entreprise de fidéliser ses employés, qui se sentiront davantage considérés et aidés dans leur quotidien. La mise en place d’une conciergerie d’entreprise peut également permettre à une entreprise d’améliorer son image de marque et son attractivité. En proposant des services à ses employés, l’entreprise peut se démarquer de ses concurrents et ainsi générer plus de candidatures. En effet, les potentiels nouveaux employés privilégient de plus en plus un cadre de travail dynamique et agréable.