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Les Français sont-ils accros au shopping ? Entre la fréquentation des centres commerciaux ou la recherche de promos, les Français semblent s'intéresser de près au sujet.
63 % des Français font du shopping une fois par mois
Pour sa 3e édition du Retailscope, Hammerson, foncière européenne de commerce, a interrogé, via l’institut de sondage Odexo près d’un millier de Français sur leurs attitudes vis-à-vis du shopping et des lieux de commerce. Et ce n’est pas une légende, les Français sont friands de shopping. Plus de 63 % déclarent faire du shopping au moins une fois par mois et 25 % au moins une fois par semaine. Les jeunes ont beau être bien plus accros à Internet que leurs aînés, ils continuent pourtant de se rendre régulièrement dans les boutiques. Les 18-24 ans ont, à 31 %, déclaré faire du shopping une fois par semaine, soit 6 points de plus que la moyenne.
1 Français sur 2 fait du lèche-vitrine sans but précis !
L’autre moitié se divise entre désir de faire du repérage (25 %) ou envie d’un moment de flânerie et de convivialité en famille ou entre amis (23 %). Pourcentage qui passe à 33 % chez les 18-24 ans. Pour le budget panier moyen, on l'estime à 146 € /mois. Les seniors disposent d’une enveloppe moyenne de 176 € alors que les jeunes de 18-24 ans dépensent une somme réduite de moitié.
Les centres commerciaux toujours en tête des destinations shopping
Les Français placent le centre commercial en tête des destinations shopping, qu’il soit situé en ville ou en périphérie. Cette préférence est particulièrement marquée chez les jeunes (46 %) et les habitants de l’agglomération parisienne (41 %). En laissant de côté les 31 % qui n’expriment pas de préférence, c’est même un Français sur deux qui déclare préférer le centre commercial pour la diversité de l’offre proposée (87 %), le côté moderne et tendance (71 %), pour réaliser de bonnes affaires (68 %). Le premier critère de choix de la destination shopping est l’article en promotion (59 %). Un point davantage déterminant pour les seniors (66 %) que pour les jeunes (49 %) et qui arrive devant la facilité d’accès et de stationnement (51 %) ou devant l’offre (50 %). Les jeunes sont séduits par la proximité par rapport à leur logement ou à leur lieu de travail (36 % vs 28 % en moyenne) mais aussi par l’amplitude horaire et l’ouverture dominicale (34 % vs 19 % en moyenne).
Les hommes dépensent plus que les femmes !
Contrairement à une idée répandue, ce ne sont pas les femmes qui dépensent le plus mais les hommes : 119 €/mois contre 175 €/mois. Les femmes achètent plus en quantité alors que les hommes sembleraient privilégier la qualité.
Click & collect, pop-up stores... par quoi les Français sont-ils séduits ?
Les sondés ont une vision très pratique voire logistique de ce que peuvent leur apporter les nouvelles expériences liées au shopping. Trois pratiques reviennent régulièrement : le « click & collect » (35 %) mais 43 % chez les CSP + ; le paiement en une seule fois (29 %) ; la livraison à domicile pour poursuivre son shopping les mains libres (27 %). En revanche, les pratiques liées au traitement VIP des consommateurs sont moins prisés : les boutiques éphémères et pop-up stores recueillent 19 % des opinions, le « showrooming » ne motive que 17 %, l’espace lounge pour les clients les plus fidèles 11 %. Mais ils utilisent volontiers les applications mobiles des centres (34 %) et des enseignes (45 %), notamment les Millenials.
Bon à savoir
Parmi les nouvelles offres à développer, 54 % souhaiteraient que les halles alimentaires et les produits artisanaux et locaux soient plus présents dans les centres commerciaux. Et si les 18-24 ans sont plus d’un tiers à souhaiter trouver des bars et des loisirs, les restaurants gastronomiques sont plus attendus chez les seniors. Des tendances qui se développent désormais dans les centres de dernière génération.
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